Algemene voorwaarden

Welkom bij Tommies

Door gebruik te maken van onze service en te genieten van de heerlijke producten, gaat u gelijktijdig akkoord met onze algemene voorwaarden die hieronder staan vermeld. Neemt u daarom even de tijd om van de inhoud daarvan kennis te nemen. Deze algemene voorwaarden zijn voor u immers juridisch bindend. Door gebruik te maken van de aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden leggen vast wat de wettelijk bindende voorwaarden zijn voor het gebruik van de website www.tommies.nl en alle diensten die door Greenco op de website worden aangeboden.

Deze voorwaarden kunnen soms worden gewijzigd. Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 17 mei 2017.

Toepasselijkheid

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle transacties via deze website.

Wie wij zijn

De Tommies website is een site van Greenco en wordt beheerd door Greenco Sales. Wij zijn geregistreerd als Greenco Sales B.V. in Nederland onder het handelsregisternummer 27330569 op Zwethlaan 20, 2675LB Honselersdijk.

Wat we doen

We bieden een online platform voor klanten om snackgroenten te kopen. De Tommies website is een online marktplaats waar gebruikers, die zich houden aan de gebruiksvoorwaarden en het beleid van Tommies, snackgroenten kunnen kopen.

Gebruik van en toegang tot de Tommies website

Normaliter werkt de Tommies website goed, er kunnen zich echter enkele momenten voor doen dat de website niet of minder goed toegankelijk is. Wij hebben namelijk te maken met externe leveranciers (zoals netwerk leveranciers, datacenters, telecommunicatie leveranciers) om ervoor te zorgen dat de Tommies website goed werkt en de inhoud toegankelijk voor u is. Wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade veroorzaakt door het (tijdelijk) niet of verminderd beschikbaar of toegankelijk zijn van de Tommies website. Soms kunnen we genoodzaakt zijn de toegang tot een bepaald gedeelte of tot de hele Tommies website te beperken, ook ten aanzien van de gebruikers die bij ons geregistreerd staan. Alle persoonlijke gegevens en andere informatie die u aan ons verstrekt heeft, zal door ons worden verwerkt en gebruikt in overeenstemming met ons Privacy Beleid, die u eveneens op onze Tommies website aantreft. Door het verstrekken van dergelijke persoonlijke informatie of andere informatie gaat u automatisch akkoord met de voorwaarden van ons Privacy Beleid.

We hebben het recht om op elk moment de door u gekozen of door ons aan u verstrekte gebruikerscode of wachtwoord uit te schakelen, als u volgens ons niet heeft voldaan aan (een van) de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden, dan wel als wij het vermoeden van misbruik van uw gegevens hebben.

De registratie bij Tommies

Om een order op de Tommies website te kunnen plaatsen, kunt u een account aanmaken. Er kan niet besteld worden op krediet, zodra de order is geplaatst zal de betaling direct uitgevoerd worden. Minimum leeftijd voor het gebruik van Tommies diensten is 18 jaar.

Wachtwoord en veiligheid

Uw wachtwoord dient te allen tijde geheim te blijven en voor wat er met gebruik van uw wachtwoord gebeurt bent u zelf verantwoordelijk en aansprakelijk. Als u zich registreert om de Tommies website te gebruiken, wordt u gevraagd om een uniek wachtwoord aan te maken. Met dit wachtwoord moet u vertrouwelijk en zorgvuldig omgaan. U dient het wachtwoord niet aan een derde partij kenbaar te maken. U bent en blijft zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten en bestellingen die onder uw eigen wachtwoord plaatsvinden of uitgevoerd worden. Als u weet, of u vermoedt, dat iemand anders uw wachtwoord gebruikt, dan moet u dit zo spoedig mogelijk aan ons bekend maken door direct contact op te nemen met [email protected].

Als we vermoeden dat er een schending plaatsvindt van uw wachtwoord of dat er misbruik van de website van Tommies wordt gemaakt, dan kunnen wij u vragen om uw wachtwoord te veranderen of kunnen we uw account schorsen of cancelen.

Het kopen van producten op de Tommies website

Let op dat als u producten op de Tommies website koopt, er een contract ontstaat tussen u en Greenco Sales B.V.

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging waarin staat dat we uw bestelling ontvangen hebben alsmede de bijbehorende factuur.

Producten zijn echter onderhevig aan de markt, weersomstandigheden en seizoenen, etc., dus het kan zo zijn dat een product (tijdelijk) niet verkrijgbaar is. Als producten niet leverbaar zijn zal dit niet bij u in rekening worden gebracht of verrekend worden met een volgende bestelling, afhankelijk van uw voorkeur. We dragen echter geen enkele verantwoordelijkheid voor de verkrijgbaarheid van de op de site vermelde producten. Indien alternatieven beschikbaar zijn, zullen we in zo’n geval contact met u opnemen.

De foto’s van de producten getoond op de Tommies website zijn foto’s van elk van de producten. Om u verder zo goed mogelijk te informeren over de producten doen wij ons best om voor zover mogelijk zo precies mogelijk de soort, gewicht en soort verpakking van het product aan te duiden. De foto’s en productinformatie zijn echter enkel bedoeld ter nadere indicatie van en informatie over de producten en u kunt er geen rechten aan ontlenen. De producten zijn immers natuurlijke producten en zijn niet identiek.

Ons platform maakt het voor u mogelijk om uw bestelling in te zien en wijzigingen aan te brengen voordat u de bestelling plaatst. Het plaatsen van de bestelling betekent dat u geen wijzigingen meer kunt aanbrengen. Elk product waarvoor u klikt op ‘Voeg toe aan mijn bestelling’ wordt toegevoegd aan uw ‘winkelmandje’. Als u kiest om te betalen, krijgt u de mogelijkheid om de hoeveelheid van uw bestelling te checken voor elk artikel in uw winkelmandje. U kunt dit dan nog veranderen of een deel of het geheel van de bestelling annuleren voordat u klikt op ‘plaats bestelling’. Helaas is het niet meer mogelijk om wijzigingen of correcties aan uw bestelling aan te brengen zodra u de bestelling heeft geplaatst.

Het plaatsen van een bestelling leidt tot een aanbod om een koopcontract voor het bestelde product aan te gaan. Zoals hierboven staat vermeld, kunt u, nadat een bestelling is geplaatst, deze niet meer wijzigen of annuleren.

Voor meer informatie over het bestellen kunt u contact opnemen met [email protected].

Bezorging van uw bestelling

Wij bezorgen in heel Nederland, bezorging vindt plaats middels een pakketdienst (bv PostNL). Uw bestelling zal zoveel mogelijk binnen de gestelde termijn bezorgd worden. We streven er altijd naar dat uw bestelling snel bezorgd wordt en binnen de door u aangeduide tijdspanne, desondanks kunt u ons niet aansprakelijk stellen als dit niet lukt door omstandigheden zoals bijvoorbeeld vertraging of het niet voorradig of leverbaar zijn van producten uit uw bestelling, etc.

Als we onverhoopt niet in staat zijn om uw bestelling tijdig aan u te bezorgen of als we genoodzaakt zijn deze later te bezorgen kunt u uw bestelling annuleren en zullen wij het betaalde bedrag binnen veertien dagen aan u vergoeden.

Controleert u de producten alstublieft zo snel mogelijk na bezorging en geef het ons direct aan als u een gebrek vindt. Dit kan door te mailen naar [email protected]. Bij een reële afwijking zullen wij u compenseren.

Betaling

De prijs van de producten en onze bezorgkosten wordt berekend conform de vermelding op de website, behalve als er duidelijk sprake is van een fout of kennelijke verschrijving. De prijzen van de producten zijn inclusief BTW. Productprijzen en bezorgkosten kunnen op elk moment veranderen, maar veranderingen zullen geen invloed hebben op de reeds door u gedane bestellingen waarvoor u een orderbevestiging heeft ontvangen. De betaling voor alle producten moet gedaan worden door middel iDeal.

Intellectuele eigendommen

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van en verwerkt in en op de Tommies Website, en van het materiaal wat hierop gepubliceerd wordt. Deze werken worden beschermd door middel van auteursrecht/copyright en verdragen over de hele wereld. Al deze rechten zijn voorbehouden. Alle op deze site aanwezige en beschikbare informatie, afbeeldingen en techniek zijn auteursrechtelijk beschermd en ons eigendom en mag daarom – op wat voor manier dan ook – niet worden verveelvoudigd, gedupliceerd of openbaar gemaakt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

We bezitten, of wij hebben de licentie voor, alle rechten, rechtstitels en belangen in en op de Tommies website, inclusief alle rechten onder modellen of merkenrecht, patentrecht, auteursrecht, handelsnaamrecht, en alle andere (eigendoms)rechten, daarbij inbegrepen toepassingen, vernieuwingen, uitbreidingen en daaruit voorkomende wijzigingen. Het is u niet toegestaan wijzigingen aan te brengen op de Tommies website, deze aan te passen, te vertalen, werken hiervan af te leiden, deze te decompileren, na te bouwen, te demonteren of op een andere manier iets af te leiden van of te ontlenen aan de werken op de Tommies website of haar broncode. Voorts is het u niet toegestaan om op onze site aanwezige en beschikbare informatie, afbeeldingen en techniek te verveelvoudigen of te verspreiden.

Informatie op de onze website

Ondanks de constante zorg en aandacht die wij besteden aan de samenstelling van de Tommies Website en de daarin opgenomen gegevens en verstrekte informatie, kunnen wij niet instaan voor de volledigheid, juistheid of voortdurende actualiteit van de gegevens en de inhoud van de website. Wij zijn niet verplicht de door derden verstrekte informatie op hun juistheid te controleren en te actualiseren. Het gebruik van de informatie verstrekt op de Tommies Website gebeurt dan ook voor uw eigen rekening en risico.

Wij aanvaarden dan ook geen aansprakelijkheid voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de site of de (on)bereikbaarheid van de site.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

We sluiten elke (wettelijke) aansprakelijkheid uit voor de kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid of elk voorval dat een gevolg is van het gebruik van de Tommies Website. U erkent dat uw gebruik van de Tommies website en de inhoud ervan voor eigen risico is. Met uitzondering van aansprakelijkheid die wij van rechtswege niet kunnen beperken of uitsluiten, zijn wij ten aanzien van u of derden niet aansprakelijk voor alle directe of indirecte of gevolgschades (inclusief verlies van winst), of iedere andere schade in welke vorm ook hetzij vanuit garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of andersoortig.

Linken met onze website

U mag met onze home page linken, mits dat op een wijze gebeurt die legitiem en wettig is en onze reputatie niet schaadt en het linken niet voor uw eigen gewin plaatsvindt. U mag geen verbinding op een zodanige manier maken dat enigerlei de indruk wordt gewekt van samenwerking, goedkeuring of instemming van onze kant als daarvan geen sprake is.

Afstand van recht

Als we van onze kant verzuimen een correcte uitvoering van uw verplichtingen conform deze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of als we nalaten om onze rechten conform deze gebruiksvoorwaarden af te dwingen, houdt dat niet in dat we op enigerlei wijze afstand doen van onze rechten uit deze gebruiksvoorwaarden en bent u niet bevrijd van de nakoming van genoemde verplichtingen. Indien wij afstand doen van enig recht op nakoming van uw kant, houdt dit niet in dat we ook voor toekomstige tekortkomingen in de nakoming van uw verplichtingen afstand doen van onze rechten. Een afstandsverklaring van onze rechten uit deze gebruiksvoorwaarden is pas geldig als wij zulks uitdrukkelijk en schriftelijk aan u hebben verklaard.

Relevante wetgeving en geschillen

Uw gebruik van de Tommies website, deze gebruiksvoorwaarden en het Tommies Privacy Beleid en eventuele geschillen die hieruit kunnen ontstaan, zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving. Mocht een geschil zich voordoen, dan gaat u er mee akkoord dat deze enkel worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Hoewel we voor zover mogelijk zullen mee helpen om geschillen op te lossen, hebben we geen controle over en kunnen we niet in staan voor de kwaliteit, de veiligheid en wettigheid van op Tommies website geadverteerde zaken, de echtheid en juistheid van de informatie van de producenten, inclusief eventuele bijlagen en reacties, de mogelijkheid van producenten om de producten te verkopen of in hoeverre een producent een transactie daadwerkelijk afrondt.

Privacy reglement

U wordt in de gelegenheid gesteld uw persoonlijke gegevens op de Tommies website in te voeren. Neemt u s.v.p. kennis van ons hierna vermelde privacy beleid voor nadere details over hoe we deze informatie gebruiken. Voor zover u instemt met de bewaring en gebruik van uw persoonlijke informatie, is deze instemming bedoeld ten goede te komen aan iedere klant van onze onderneming.

Gedeeltelijke nietigheid

Als van één of meer bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden door een bevoegde autoriteit wordt bepaald dat deze onjuist, onwettig, nietig, vernietigbaar of in meer of mindere mate niet afdwingbaar zijn, dan moet een dergelijke bepaling, voorwaarde of conditie los worden gezien van de overige bepalingen, voorwaarden en condities welke voor de volle omvang geldend blijven voor zover wettelijk toegestaan.

Wijziging van deze bepalingen

Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden of andere voorschriften op elk gewenst moment veranderen, dus lees deze regelmatig door, zodat u kennis neemt van eventuele wijzigingen, die voor u bindend zijn. Mochten we overgaan tot een wezenlijke wijziging dan zullen wij u hierop wijzen door middel van e-mail, een bericht op onze homepage of iedere andere door ons als geschikt bevonden wijze. Wat als een wezenlijke wijziging mag worden beschouwd is alleen aan onze beoordeling voorbehouden. Deze beoordeling zullen wij te goeder trouw en in alle redelijkheid en billijkheid maken.